Di cosa è fatto un ecosistema digitale e quali sono gli aspetti da curare perché funzioni in maniera efficiente?
Un ecosistema digitale è composto da elementi che concorrono a definire un ambiente di dialogo, partecipazione e scambio fra utenti e brand.
Internet è un ambiente che muta in relazione all’utilizzo che ne viene fatto e alle conversazioni che si generano quotidianamente anche fra aziende e consumatori.
Quando un’azienda decide di essere presente e agire entro questo spazio dovrà conoscerne le regole e sviluppare una grande capacità di adattamento e pianificazione. Se hai deciso di portare la tua azienda nel digitale considera che molte variabili possono essere governate e ci sono alcuni aspetti che potrai progettare.
Ecco una check list degli elementi di cui tener conto per creare un ecosistema digitale efficiente!
- Sviluppa coerenza e sinergia dei canali
Se la tua azienda ha un sito web e un profilo social devi sapere che il tema dei contenuti è centrale e dovrai occupartene quotidianamente. I due ambienti, ad esempio il tuo sito web e la pagina Facebook dovranno essere coerenti come due documenti di identità anche se avranno specificità e funzioni diverse, ma i dati identitari, i tratti distintivi e le coordinate di contatto dovranno essere gli stessi.
La coerenza delle informazioni è molto importante ed è un aspetto che dovrai curare per avere una identità aziendale solida agli occhi del tuo pubblico. Se la tua azienda ha un’identità digitale frammentata gli utenti potrebbero percepirla come una realtà commerciale poco affidabile. - Costruisci un ambiente digitale interessante per il tuo pubblico
Costruire un ambiente digitale efficiente ed efficace per il tuo pubblico è importante come lo è avere uno showroom o un negozio ben organizzato. La progettazione del sito web garantirà una ottimale esposizione dei contenuti e una buona qualità dell’esperienza all’utente. Innanzitutto un sito web dovrà essere responsive, in altre parole dovrai assicurati che sia fruibile da smartphone e tablet e che la navigazione sia fluida e intuitiva.
Una volta progettato il contenitore dovrai assicurarti la qualità e l’efficienza dei tuoi contenuti.
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- Osserva il tuo mercato di riferimento e metti a punto la tua strategia di comunicazione
Prima di addentrarti in un mondo sconosciuto fai il punto della situazione e prova a capire dove ti trovi, qual è lo scenario di mercato in cui vuoi essere, qual è il tuo attuale pubblico e il tuo target. Avere a fuoco queste informazioni ti consentirà di organizzarti, orientare le tue scelte e comunicare con una strategia.
Gestire la comunicazione della tua azienda sul digitale vuol dire prima di ogni cosa avere un quadro chiaro di cosa, come e quando comunicare. - Crea contenuti adeguati per il digitale
La creazione dei contenuti è un fattore cruciale per il digitale, in particolar modo ci sono degli aspetti tecnici e qualitativi che dovrai curare con attenzione perché ti aiuteranno ad essere visibile. Per essere visibile la tua azienda dovrà essere ben posizionata sui motori di ricerca. Avere un buon posizionamento vuol dire comparire fra i primi risultati di ricerca quando un utente sta cercando sui motori di ricerca un servizio che anche la tua azienda offre.
I contenuti funzionali per il digitale sono quelli che aiutano la domanda e l’offerta ad incontrarsi rispettando le logiche di Google. In sintesi assicurati che i tuoi contenuti siano scritti seguendo le regole SEO (Search Engine Optmization), cioè che siano presenti le parole chiave più pertinenti e i codici che aiutano l’algoritmo di Google ad intercettarli. - Misura e analizza i dati, monitorando la reputazione
La gestione dei contenuti sul digitale include un’importante attività di analisi dei dati che deve essere condotta con costanza. L’osservazione dei dati ti porterà a modulare le azioni future e a fare proiezioni sui risultati attesi. Questo è indubbiamente un altro dei grandi vantaggi offerti dal web, i risultati attesi rispetto a determinate azioni sono ormai abbastanza veritieri e ci sono addirittura strumenti che ti aiutano a calcolare cosa puoi ottenere in relazione al tuo investimento.
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