Quando le modalità di consumo, gli stili di vita e i modelli commerciali cambiano, inevitabilmente si determina una trasformazione anche per la tua azienda.
Anche se decidi di rimanere stoicamente fedele al tuo modello e alle tue origini, il cambiamento ti travolgerà.
Le conseguenze del mutamento sono molte volte vissute come una minaccia, ma in altrettante situazioni sono accolte come un’opportunità. Per capire qual è l’approccio più fruttuoso al cambiamento, si osservi il caso emblematico di un ferramenta svedese che ha saputo reagire alle minacce della concorrenza traducendo un’intuizione in un nuovo modello di business.
Tool Pool è un servizio di noleggio di attrezzatura per il fai da te fruibile tramite un’applicazione Facebook. Gli utenti, dopo essersi registrati, possono prenotare uno dei tanti strumenti messi a disposizione dal negozio e ritirarlo nel punto vendita, in maniera totalmente gratuita. In questo modo, le persone non devono obbligatoriamente sostenere i costi di un prodotto che probabilmente utilizzerebbero una o due volte. Mentre i clienti ritirano lo strumento noleggiato, acquistano dei piccoli oggetti utili per il loro lavoro fai da te, come chiodi o nastri adesivi, senza andare dalla concorrenza.
L’integrazione di questo modello di business ha consentito al ferramenta di Malmö di offrire un servizio inedito rispondendo ad una domanda fino a quel momento sommersa e spingendo al contempo la vendita dei prodotti nel momento del ritiro dell’attrezzatura noleggiata.
Tool Pool, prima di essere un servizio, è un’idea che ha permesso ad un’attività commerciale accerchiata dalla concorrenza di aggiornarsi, tornare a competere e vendere di più integrando servizi, vendita e networking. L’iniziativa ha avuto un successo tale da generare una richiesta diffusa in Svezia e portare all’apertura di nuovi punti di noleggio e vendita di articoli per il fai da te.
Scopri con noi come innovare il tuo negozio, il tuo brand e la tua immagine
Ma qual è il segreto di questo successo?
Tool Pool ha saputo osservare il comportamento e le esigenze della sua clientela, è riuscita ad interpretarli e tradurli in una formula innovativa e poi a distribuirla attraverso Facebook, una piattaforma efficace, veloce e formidabile per il passaparola.
Tool Pool è l’emblema del pensiero innovativo, un esempio virtuoso di approccio al cambiamento o di quel concetto di resilienza che al giorno d’oggi è una risorsa imprescindibile per rimanere sul mercato.
Cambiare il modello di business rappresenta spesso la vera chiave di volta per risollevare le vendite. Se stai pensando di intraprendere questo processo e vuoi portare la tua azienda a sondare nuovi scenari di mercato devi partire da una buona osservazione del tuo pubblico di riferimento.
Spesso la domanda di un servizio è implicita nella modalità di consumo, come nel caso degli attrezzi del ferramenta, e a te non resta che scoprirla e tradurla in offerta.
Queste intuizioni a volte possono sembrare molto banali ma quello che è sotto gli occhi di tutti ha spesso più probabilità di funzionare. Se la tua idea è facile da comprendere, risponde immediatamente ad una necessità o risolve un problema con semplicità e immediatezza, sarà accolta senza resistenze dal pubblico e verrà consigliata e pubblicizzata con il passaparola.
.png)
Commenti recenti