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Confcommercio

 Retail Concept Discovery

  • Customer Experience
  • Memorabilità
  • Innovation in store
  • Omnicanalità
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Retail Tour a Milano con MiRT 

Partecipanti:

  • 10 direttori dell’Associazione
  • 12 Associati

    Confcommercio ha avviato un percorso ad hoc rivolto inizialmente al suo interno ovvero ai Direttori dell’Associazione, teso ad indagare come si stanno evolvendo le tendenze in ambito retail.
    Il tour era orientato alla scoperta di format innovativi, retail concept emergenti capaci di rompere i consueti schemi distributivi e luoghi del retail ad alto tasso di memorabilità per innescare nel cliente un "effetto sorpresa". 

    L’analisi degli spazi inserita in un contesto più commerciale di Customer Experience, è stata la base per una successiva evoluzione formativa di accompagnamento, come stimolo per mostrare modelli diversi e virtuosi ai propri associati.